Foire Aux Questions

Une fois le règlement du forfait effectué, vous devenez l'unique propriétaire de l'ensemble des fichiers finaux livrés. Nous ne conservons aucune copie à des fins promotionnelles sans votre accord écrit explicite.

Pour un balado standard, le délai de livraison après tournage est de 5 jours ouvrables. Pour une biographie ou un projet de mémoire familiale plus élaboré, le montage final prend généralement de 2 à 3 semaines.

Un acompte initial est demandé lors de la réservation. Conformément aux directives provinciales du Canada sur les contrats conclus à distance, vous disposez d'un délai légal de réflexion de 10 jours pour réclamer l'annulation complète de votre contrat. Consultez notre page Droit de réflexion pour plus d'explications.

Absolument. Nous appliquons des politiques de chiffrement robustes. Nos infrastructures d'archivage mondial, gérées de manière centralisée par notre société mère BITS TACT INFOTECH, respectent les exigences de sécurité les plus élevées du marché.